많은 분들이 외주 개발의 결과물을 받아본 후, 예상보다 만족스럽지 않은 결과에 실망합니다. 실제로 외주 개발의 성공률은 50~70% 수준으로 그리 높지 않습니다. 이런 수치는 파트너를 잘못 만난 운의 영역이 아닙니다. 계약 단계의 소통 부재, 기획물의 모호함, 테스트 부족, 유지보수 미고려 등 기본 포인트를 놓친 결과입니다.
저 역시 여러 차례 외주 프로젝트를 진행하며 무엇을 놓치면 치명적 문제가 생기는지 직접 경험했습니다. 아래는 그 과정에서 정리한 외주 개발 맡길 때 반드시 챙겨야 할 7가지입니다.
1️⃣ 기획
- 어떤 데이터가 들어오고 어떤 결과가 나와야 하는지를 정의합니다.
- 처음부터 끝까지의 사용자 흐름(User Flow)을 명확히 합니다.
- 기획이 모호하면 개발자가 다르게 해석해 결과물이 엉뚱해집니다.
2️⃣ 테스트
- 개발된 기능이 기획 의도대로 동작하는지 확인합니다.
- 기획에서 빠졌더라도 사용자 불편이 없는지 검증합니다.
- 테스트는 단순 확인이 아니라 사용자가 체감하는 완성도를 가늠하는 과정입니다.
3️⃣ 개발 언어·프레임워크 선택
- 유지보수 개발자를 시장에서 쉽게 구할 수 있는 기술 스택을 우선합니다.
- 개발 효율성과 안정성도 함께 고려합니다.
4️⃣ 계약 & 커뮤니케이션
- 기능 범위(Scope), 일정, 마일스톤을 계약서에 명확히 기재합니다.
- 슬랙·노션·피그마 등 협업 툴 기반의 소통 구조를 잡습니다.
- 말로만 합의하거나 결과만 기술하는 것은 반드시 문제로 돌아옵니다.
5️⃣ 디자인 & 사용자 경험
- 디자인 원본(Figma 등) 소유권을 확보합니다.
- 반응형과 접근성까지 고려해 다양한 환경에서 일관된 경험을 제공합니다.
- 디자인은 겉모습이 아니라 신뢰와 경험을 좌우합니다.
6️⃣ 코드 & 데이터 관리
- Git 저장소와 서버 계정은 의뢰사 소유로 둡니다.
- DB 스키마와 API 문서를 남겨 후속 개발자가 당황하지 않게 합니다.
- 이 부분을 놓치면 개발자 변경 시 서비스가 멈출 수 있습니다.
7️⃣ 유지보수 & 비용 고려
- 무상 수정 범위·기간을 계약서에 반드시 명시합니다.
- 도메인·서버·API 등 운영 비용을 미리 확인해 예산 초과를 막습니다.
- 개발은 끝이 아니라 시작입니다. 운영까지 내다본 계약이 필요합니다.
정리
외주 개발의 성공은 기획·테스트·기술 선택에서 시작해 계약·디자인·데이터 관리·유지보수까지 7가지 핵심 포인트를 얼마나 명확하게 협의하고 가는지에 달렸습니다.
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